Al hacer clic el botón enviar, usted acepta la remisión de la PQRSFD a la E.S.E. Municipal de Soacha Julio César Peñaloza. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos. En caso que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link: https://www.procuraduria.gov.co/portal/solicitud_informacion_identificacion_reservada.page Se deberá indicar los términos que aplican en la presentación de quejas anónimas, para lo cual, se deben indicar las condiciones para aceptarlas conforme con la siguiente normativa: artículo 38 de la Ley 190 de 1995; artículo 69; de la Ley 734 de 2002 y artículo 81 de la Ley 962 de 2005.
Compártenos tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Por favor, lee atentamente y ten en cuenta esta información al momento de realizar tu solicitud:
La petición o derecho de petición: Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante esta entidad por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.
Queja: Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia en la atención prestada.
Sugerencia: Recomendación o propuesta de los ciudadanos para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos de esta entidad.
Reclamo: Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por esta entidad.
Felicitación: Cuando quieras resaltar la gestión, atención al cliente u otras y darnos una palmadita en el hombro.
Denuncia: Notificación hecha frente a esta entidad en la cual se comunica que se ha cometido un delito o se sabe que alguien es autor de un delito.
La Empresa de Salud E.S.E. del Municipio de Soacha ha dispuesto para su comodidad un nuevo sistema para la solicitud de citas desde la comodidad de su casa y en horarios específicos:
Teléfono: +57 601 7702707 Opción 1
Horario de Atención: Lunes a Viernes: 7:00 am – 5:00 pm
Notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@esesoacha.gov.co
Línea anticorrupción: +57 601770 2707 Opción 106
Teléfono: +57 601770 2707 empresadesalud@esesoacha.gov.co
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